Assistenza | Lanzi sistemi informatici e consulenza IT

Assistenza

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PER TUTTI I NOSTRI CLIENTI

Supporto tecnico e teleassistenza

La capacità e prontezza di assistere in tempi rapidi e in maniera efficace ogni nostro cliente sono il nostro principale punto di forza. Mettiamo a disposizione di aziende e professionisti un help desk sempre attivo, con tecnici esperti in grado di intervenire da remoto o fisicamente per ogni necessità.

365 giorni all’anno, 24 ore su 24

Il nostro team di supporto tecnico è operativo ogni giorno della settimana tutti i giorni dell’anno, con un servizio di reperibilità extra-orario e festiva per fornire sempre assistenza.

Personale preparato

Nessun call center improvvisato, ma professionisti competenti in grado di affrontare e risolvere le problematiche sui prodotti software e hardware forniti.

La tua operatività prima di tutto

Garantiamo la massima velocità di intervento per risolvere nel minore tempo possibile problemi bloccanti per la tua attività, se necessario anche inviando i nostri tecnici presso la tua sede.

Assistenza informatica, sistemistica e tecnologica per aziende

Lanzi 2020 è sinonimo di assistenza tecnica di qualità. Dedichiamo la massima attenzione e disponibilità a ogni nostro cliente, garantendo interventi tempestivi dei nostri esperti in caso di errori, malfunzionamenti o problematiche di tipo hardware e software. Abbiamo uno staff dedicato 365 giorni all’anno e 3 numeri telefonici di assistenza attivi in base al reparto di interesse, al fine di garantire l’operatività dei sistemi ed evitare di bloccare la tua attività o produzione.

 

Grazie alla teleassistenza i nostri tecnici sono in grado di intervenire da remoto sui tuoi terminali e applicativi per problemi di rapida risoluzione. In alternativa, siamo pronti a raggiungerti sul posto per ripristinare le normali condizioni operative direttamente in loco.